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Remboursement

Remboursement

rosepettal.com fait tous les efforts pour s'assurer que vous ne devez annuler ou renvoyer un produit.

Toutefois, si vous devez la renvoyer en raison de certaines circonstances, notre équipe de service à la clientèle sera là pour vous aider.

Voici quelques-uns des scénarios qui peuvent se produire:

Commande n'a pas été expédiée:

Toute commande qui n'a pas été livré peut être annulée partiellement ou totalement. Le montant sera remboursé sur votre compte.

Ordre a été endommagé lors de la réception:

Nous prenons le plus grand soin tout emballé pour garantir que le produit est livré en toute sécurité et en bon état. Cependant, parfois, les articles livrés peuvent être endommagés en transit. Nous allons facilement remplacer ou annuler votre commande dans un tel scénario. Cependant, nous aimerions connaître les dégâts sur le même jour que vous recevez l'expédition

Éléments incorrects reçus:

Si vous recevez un article incorrect, alors nous allons remplacer tout de suite.

Les autres raisons de l'annulation ou le retour seraient traitées au cas par cas et nous nous réservons le droit exclusif de rejeter toutes les demandes d'annulation ou de remboursement.
Tous les remboursements doivent être demandés dans les 14 jours à compter de la date d'achat. Nous vous rembourserons l'argent sur votre CC mais nous allons déduire le prix d'expédition.